العودة للرئيسية
شروط الاستخدام
آخر تحديث: ديسمبر 2024
تنبيه مهم: يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق بورتر بلس. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- "التطبيق": تطبيق بورتر بلس لنقل البضائع والشحنات
- "الخدمة": خدمات النقل والتوصيل المقدمة عبر التطبيق
- "المستخدم": أي شخص يستخدم التطبيق
- "السائق": مقدم خدمة النقل المسجل في التطبيق
- "الشحنة": البضائع أو المواد المراد نقلها
2. قبول الشروط
باستخدام تطبيق بورتر بلس أو إنشاء حساب، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. الأهلية للاستخدام
لاستخدام التطبيق، يجب أن:
- تكون بالغاً (18 سنة أو أكثر)
- تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود
- تقدم معلومات دقيقة وصحيحة
- لا تكون محظوراً من استخدام الخدمة
4. التسجيل والحساب
عند إنشاء حساب:
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومكتملة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات
5. الخدمات المقدمة
بورتر بلس يقدم:
- منصة لربط المستخدمين بالسائقين
- خدمات نقل البضائع داخل وبين المدن
- أنواع مختلفة من الشاحنات
- تتبع الشحنات في الوقت الفعلي
- وسائل دفع متنوعة
6. استخدام الخدمة
6.1 التزامات المستخدم
- استخدام الخدمة للأغراض القانونية فقط
- عدم نقل المواد المحظورة أو الخطرة
- التعامل بأدب واحترام مع السائقين
- دفع الرسوم المستحقة في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن الشحنة
6.2 المواد المحظورة
يُمنع نقل:
- المواد القابلة للاشتعال أو الانفجار
- المواد الكيميائية الخطرة
- المخدرات والمواد المخدرة
- الأسلحة والذخائر
- المواد المشعة
- أي مواد مخالفة للقانون
7. الأسعار والدفع
- الأسعار محددة بناءً على المسافة وحجم الشحنة
- جميع الأسعار شاملة للضرائب المطبقة
- الدفع مطلوب قبل أو بعد الخدمة حسب الطريقة المختارة
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع الإشعار المسبق
8. الإلغاء والاسترداد
- يمكن إلغاء الطلب قبل وصول السائق
- قد تطبق رسوم إلغاء في حالات معينة
- الاسترداد يتم وفقاً لسياساتنا المحددة
- نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات لأسباب أمنية
9. المسؤولية والضمان
9.1 مسؤولية الشركة
- نحن منصة وسيطة بين المستخدمين والسائقين
- لا نتحمل مسؤولية تصرفات السائقين المستقلين
- نبذل جهدنا لضمان جودة الخدمة
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة
9.2 مسؤولية المستخدم
- أنت مسؤول عن تأمين بضائعك
- يجب الإفصاح عن طبيعة البضائع
- تحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات خاطئة
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق محفوظة لشركة بورتر بلس. يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من التطبيق دون إذن مكتوب.
11. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
12. إنهاء الخدمة
يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- النشاط الاحتيالي أو المشبوه
- عدم دفع الرسوم المستحقة
- إساءة استخدام الخدمة
13. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
14. حل النزاعات
- نسعى لحل النزاعات ودياً أولاً
- في حالة فشل التسوية الودية، تخضع النزاعات للقضاء الليبي
- القانون الليبي هو القانون الحاكم
15. أحكام عامة
- إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي الشروط سارية
- فشلنا في إنفاذ أي حق لا يعني التنازل عنه
- هذه الشروط تشكل الاتفاق الكامل بيننا
16. خدمة العملاء والشكاوى
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة عملاء. في حالة وجود أي مشكلة أو شكوى، يرجى التواصل معنا فوراً وسنبذل قصارى جهدنا لحلها.
ملاحظة: بقبولك لهذه الشروط، فإنك تؤكد أنك قد قرأتها وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا قبل استخدام الخدمة.